よくあるご質問
予約について
キャンセル待ちは出来ますか？
キャンセル待ちは受け付けておりません
タバコを吸わないのですが喫煙室しか空室がありませんでした。変更できますか？
変更は出来ません。新しくご予約をお取りいただく必要がございます。キャンセル料が発生する場合がございますのでご注意下さい。
インターネットで予約しましたが確認メールが届きません。
予約されました予約サイトにお問い合わせ下さい。
キャンセル料は掛かりますか？
所定のキャンセル料が掛かります。
基本的なキャンセル料については不泊100％ 当日80％ 前日20％となっております。
プランにより条件が異なる場合がございます。
また、人数の多いお客様についても条件が異なります。
同行者と離れた部屋を希望します。
基本的にお部屋の指定は出来ませんが配慮いたしますので予約時にお知らせ下さい。
最上階の部屋を希望します。
基本的にお部屋の指定は出来ませんが配慮いたしますので予約時にお知らせ下さい。
ペットルームの予約はどこですればいいですか。
こちらからご確認ください
インターネット上では満室となっていますが空室はありますか？
当日には空室がある場合がございます。直接お問い合わせ下さい。
チェックインチェックアウトについて
チェックインチェックアウトの時間は何時ですか。
チェックインは16時から午前2時まで。チェックアウトは10時までです。
チェックインの時間を早くすることが出来ますか。
お部屋に余裕がある場合は有料で承っております。フロントまでお問い合わせ下さい。
チェックアウトの時間を遅くすることが出来ますか。
お部屋に余裕がある場合は有料で承っております。フロントまでお問い合わせ下さい。
チェックインの予定時刻に遅れそうですが連絡をした方がいいですか。
ご連絡の必要はございません。
なお、夕食付きや飲み放題付きなどの終了時間があるプランにつきましては制限時間を越えますとご利用いただけません。
また、返金も出来ません。
アクセスについて
JR髙松駅からはどれぐらいの距離ですか？
改札口から600mほどです
琴電髙松築港駅からはどのぐらいの距離ですか？
改札口から800mほどの距離です。
高松港からはどのぐらいですか？
フェリー乗り場によって距離が異なります。ジャンボフェリーのご利用の際は、髙松駅まで無料シャトルバスをご利用下さい。
髙松空港からはどのぐらいですか？
リムジンバスで髙松駅まで45分ほど、タクシーでホテルまで30分ほどです。
高速道路を利用します。どのICが最寄りですか？
神戸・徳島方面からお越しの際は髙松中央IC。高知松山方面からお越しの際は髙松西IC。岡山方面からお越しの方は坂出北インターが最寄りのICとなります。
お支払い、各種証明書、領収書について
振り込みにより前払いは出来ますか？
受け付けております。事前にお問い合わせ下さい。
後払いは出来ますか？
できません。事前振り込みもしくはチェックイン時のお支払いとなります。
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
主なクレジットカード、主な電子マネーご利用いただけます。
インボイスの登録番号を教えてください。
T2470002004124です
領収書に朝食等の明細を載せず宿泊料としてのみ印字することは出来ますか？
当館の領収書にはお食事等の宿泊条件は印字されておりません。
領収書の宛名の指定をしたいです。
受け付けております。当日フロントにてご指示下さい。事前の受付は承っておりません。
ホテル内での食事や買い物を宿泊費として、領収書を一つにすることは出来ますか？
受け付けております。当日フロントにてご指示下さい。
ツインで予約しました。領収書を一人一人に分けることは出来ますか？
受け付けております。当日フロントにてご指示下さい。
インターネットで予約し事前決済をしました。領収書が必要です。
ホテル側からは領収書が発行できません。予約サイトからの発行をお願い致します。
Booking.comでのご予約の方は特にご注意ください。
Booking.comからの全てのご予約につきましてはホテルから領収書は発行できません。
領収書をもらい忘れました。領収書の紛失しました。再発行が必要です。
再発行のスタンプが付いた領収書の発行が可能です。
PDF形式にてメールで送信いたします。
当サイトのお問い合わせからお申し込みで下さい。
紙での原本が必要な場合は返信用封筒をご送付ください。
宿泊証明が必要です
当日フロントにてご指示下さい。なお、証明書の用紙はお客様自身で印刷をしお持ちください。ホテル側では作成しません。
荷物について
事前に宅急便で荷物を送ることはできますか？
荷物をお預かりいたします。
大きな物、大量の物、危険物、冷蔵冷凍品、着払い、代引きは受け取れません。
また、荷物はチェックイン当日の着日指定で発送をして下さい。
荷物には宿泊日と宿泊者のお名前を明記して下さい。記入のないものは受け取れません。
大きな荷物、大量の荷物、日を跨いで保管した荷物については保管料を申し受けます。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることは出来ますか？
ホテルのコインロッカーをご利用下さい。当日のみ無料でご利用いただけます。
コインロッカーがいっぱいになりましたらそれ以上の受付は致しません。
大量の荷物、大型の荷物についてはお断りします。また、一日以上の利用については料金が掛かります。
チェックアウト後、数日後ホテルに戻ってきますが荷物を預かってもらうことはできますか？
有料でお預かりいたします。
ホテルに荷物を預け、取りに行くことを忘れてしまいました。
預かりました荷物は一ヶ月間保管いたします。その後は廃棄します。
ホテルから宅急便を出すことは出来ますか？
承っております。
駐車場について
駐車場はどう利用すればいいですか
1.さぬき浜街道沿い、北西角が入り口となっております。建物の西側がホテル駐車場になります。
2.コーンが駐車枠の中央に立っているところは他の利用者が使用しております。
コーンが中央に立っていない場所に車を駐めて下さい。
3.駐車後はすぐにフロントでチェックインのお手続きをお願い致します。チェックインのお手続きを行わず駐車された場合は追加料金をいただきます。料金は前払い制です。フロントで車のナンバーをお伝え下さい。
駐車料金はいくらですか
チェックイン16時からチェックアウト10時まで普通車は500円となっております。
連泊の場合は初日のチェックインから最終日のチェックアウトまで1泊500円で連続的に利用が出来ます。
アーリーチェックインで16時以前に駐車をする際は別途500円が加算されます。
駐車場の予約は出来ますか？
先着順となっております。予約は出来ません。
大型車(車幅2mもしくは車長5m以上)は事前に必ず電話にてお問い合わせ下さい。
チェックイン前、チェックアウト後に駐車をする事は出来ますか？
・空きがある場合、余裕がある場合のみご利用いただけます
・チェックイン前のご利用は午前10時半からとなります(時間までの敷地内での待機はできません。10時半以降にお越し下さい。10時半前からの利用をご希望の方は「お問い合わせ」からご連絡ください。お電話での対応はいたしておりません)。ご利用の際は必ずフロンにお申し出の上でご駐車ください。
・チェックアウト後のご利用は午後17時までとなります。チェックインの際に必ずフロントまでお申し出ください。
大型車の駐車は出来ますか？
車幅2m以上もしくは車長5m以上の車を大型車としています。
大型車の駐車は可能ですがご予約が必要です。ご予約がない場合には駐められません。
※一部のハイエース等の国産車や外国車も大型車になりますのでご注意下さい。
※乗客の宿泊がないバスの駐車はお断り致します(運転手やバスガイド、添乗員のみの宿泊)。
※繁忙期にはお断りしております。
※料金は車両の大きさにより異なります。
バイクの駐車は出来ますか？
普通車の駐車場をご利用下さい。1台分500円。
※同じ枠内であれば複数台で利用できます。ただし、ハンドル等も枠からはみ出さないで下さい。
※自転車の駐輪場に置けません
※満車の場合はかなり遠方の駐輪場へのご案内となります。時間制限もございます。下記のURLをご参照下さい
※先着順となります。バイクの方は早い時間にご到着ください。
※駐車場の隙間にとめることは出来ません
自転車の駐輪は出来ますか？
駐輪場をご利用下さい。無料
※駐輪場の枠までです。それを越える場合は有料となります。数台のスペースしかありません。
※数が多い場合には車用の駐車スペースを有料でご利用いただきます。
※屋外の駐輪場以外に自転車を駐める場所はありません。また、屋内への自転車の持ち込みは出来ません
駐車場が満車になることはありますか？
平日で満車になることはほとんどありません。土曜日、お盆や連休の場合は確実に満車となります。
駐車場が満車の場合はどうなりますか？
周辺のコインパーキングをご案内いたします。料金はお客様のご負担となります。通常、周辺のコインパーキングが一杯になることはありません。
※毎年お盆に行われます花火大会の日には夕方早い時間にすべてのコインパーキングが満車となります。終了後の21時過ぎより混雑は解消されます
客室について
客室の備品を教えて下さい
テレビ、電気ケトル、ドライヤー、冷蔵庫、加湿空気清浄機、電気スタンド、個別空調、ユニットバス、ハンガー、スリッパ、コップ、机、椅子、鏡がござます。
アメニティー類を教えて下さい
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、バスタオル、ハンドタオル、作務衣(フリーサイズ※子供用はありません)、バスマット、歯ブラシ、クシ、カミソリ、綿棒
枕は選べますか
選べる枕コーナーでお好きなものをお選びいただくことが出来ます。
また、ブランケット、扇風機、ズボンプレッサーなどの貸出もございます。
ウォッシュレットトイレはありますか？
全室に付いております
インターネット接続はありますか？
館内全域でWifiが無料でご利用いただけます。
空気清浄機、加湿器はありますか？
全室に付いております
館内の施設について
大浴場はありますか？
男女別の大浴場がございます
コインランドリーはありますか？
館内にございます
自動販売機はありますか？
館内にございます
レストランはありますか？
朝食と夕食の営業を行っています。
なお、夕食は予約制です。
フリースペースはありますか？
夕食時、レストランをフリースペースとして開放しています。
飲食物を無料でお持ち込みいただけます。
レストランについて
朝食について教えて下さい
バイキング形式となっています。お弁当箱をご用意しておりますので、お部屋で食べて頂く事も出来ます。詳細はレストランをご確認ください。
朝食に子供用の食器はありますか？
数に限りはございますが子供用の食器と椅子を用意しております
夕食について教えて下さい
お弁当の準備がございます。前日までの予約制となっております。
セルフサービス飲み放題プランについて教えて下さい
夕食時に90分1300円でセルフサービス飲み放題プランがございます。予約の必要はありません。また、お食事を注文する必要もありません。
ビール、焼酎、日本酒、ウイスキーが飲み放題です。
夕食時はレストランをフリースペースとして開放しております。お食事や他の飲み物をご自身で持ち込んでいただいてもかまいません。フロントにおつまみの準備もございます。
周辺の店舗について
コンビニはありますか？
ホテルから東に500mの所にセブンイレブンがございます。
髙松駅からの場合は駅前のミニストップをご利用下さい。
スーパーはありますか？
ホテルから南東400mの所にマルナカ広場店がございます。
薬局はありますか？
ホテルから西へ2kmの所にコスモス高松市西町店がございます。
ショッピングモールは近くにありますか？
ホテルから西へ4kmの所にイオンモール髙松がございます。
カー用品店は近くにありますか？
ホテルから西へ4kmの所にオートバックス髙松郷東店がございます。
ペットショップは近くにありますか？
ホテルから西へ4kmイオンモール髙松内にございます。
お土産物屋さんは近くにありますか？
髙松駅のキオスク、髙松駅前シンボルタワー内にあります「四国ショップ８８」で四国のお土産物がそろいます。
近くに温泉や銭湯はありますか？
ホテルから西へ700mの所に「いとより温泉」。その周辺にも2件ございますが駐車場はありません。
駐車場があるのは「茜温泉」。おすすめは少し離れていますが「仏生山温泉」です。
うどん屋さんは近くにありますか？
駅周辺に何件かございます。ただし、どこもお勧めはしません。
ホテル南西にお勧めのおうどん屋さんができました！
周辺に飲食店はありますか？
髙松駅まえに飲食店がたくさんございます。
また、南東に500mほどの所からアーケード街が始まります。
お子様について
子供の宿泊料金は必要ですか？
6歳以上は必ず宿泊料金が必要です。5歳以下でベットを必要としない場合は添い寝として宿泊料金は不要です。
添い寝は1部屋に1名様までお泊まりいただけます。なお、お子様の年齢を証明する保険証等の原本を必ずお持ちください。
添い寝の子供にアメニティーやタオルは用意されていますか？
添い寝のお子様には用意しておりません。必要な場合は有料となります。
子供用向けのアメニティーはありますか？
ございません。寝間着につきましても大人のサイズしかございません。
夕食で子供向けのメニューはありますか？
ございません。レストランは持ち込みが自由ですので必要でしたらご自身で準備をお願いいたします。
子供用の朝食はありますか？
大人と同じものとなります
インターネット上で添い寝の子供の朝食が予約できません。
予約サイトによってはシステム上予約する事ができません。
チェックインの際にお申し付け下さい
レストランに子供用の椅子、食器はありますか？
数に限りがございますが用意しております。
団体様のご予約について
大人数、グループでの予約を希望しています。インターネット上では部屋数が足りません。
インターネット上には一定室数しか登録しておりません。直接お問い合わせ下さい。
学生団体です。費用を抑えたいのですが安いプランはありますか？
ございます。直接お問い合わせ下さい。
学生団体です。2食付きのプランはありますか？
ございます。直接お問い合わせ下さい。
朝の出発が早いです。朝食時間を早くすることは出来ますか？
朝食は6:30からとなっております。それよりも早い時間をご希望の際は別途料金にてお受けいたします。
料金は時間人数によって異なります。お問い合わせ下さい。
その他
クリーニングは出せますか？
ホテルでは手配をしておりません。最寄りのクリーニング店をご紹介しております。
忘れ物をしてしまいました。
食品(土産物を含む)や書籍、紙類、汚損されたもの等については処分しております。
そのほかの物についてはホテルにて1週間保存しています。化粧品、衣類、傘等はその時点で処分します。
貴重品、現金等については高松北警察署に届け出ております。警察の保管期間後は警察により処分されます。
発見されました忘れ物は、希望されましたら着払いの宅急便でお送りいたします。
